Dolibarr ha una valutazione e recensioni eccellenti quando si tratta di assistenza clienti. Bene, l'assistenza clienti deve essere molto severa nei loro doveri e responsabilità nei confronti dei problemi dei loro clienti. Tuttavia, il servizio clienti di Dolibarr ERP è qualcosa di cui non puoi lamentarti perché i tuoi problemi vengono risolti immediatamente da loro. Diversi utenti del particolare software hanno menzionato nei loro commenti che il servizio clienti è molto buono.
Valutazione generale
La valutazione complessiva dell'assistenza clienti è di circa 3,5 stelle su 5, il che è abbastanza buono. La valutazione dell'assistenza clienti potrebbe essere media, ma si può facilmente dipendere da questo software perché le funzionalità del software sono molto utili per diversi utenti di tutto il mondo. Oltre all'assistenza clienti di Dolibarr, l'applicazione ha un'interfaccia utente piuttosto semplice che rende più facile per i nuovi utenti condurre le proprie attività senza l'aiuto e il supporto dell'assistenza clienti.
Diversi utenti hanno assegnato al software una valutazione completa di 5 stelle perché sono soddisfatti dell'applicazione e consigliano ad altre persone di utilizzare quel particolare software. Alcune persone potrebbero avere tipi misti di recensioni di Dolibarr sull'assistenza clienti perché alcuni non saranno soddisfatti del loro servizio clienti e alcuni sono soddisfatti del loro servizio.
Risoluzione dei problemi
La società di software ha il supporto clienti per i propri utenti attraverso molti modi come e-mail, domande frequenti, supporto telefonico e knowledge base. Con la maggior parte delle opzioni disponibili, la maggior parte delle persone trova più facile contattare l'assistenza clienti per risolvere i propri problemi. Poiché esiste un supporto telefonico, chi ha bisogno di una soluzione immediatamente può chiamare il proprio numero e ottenere la soluzione istantanea ogni volta che ne ha bisogno.
Tuttavia, se controlli la valutazione complessiva dell'assistenza clienti su Internet, siti diversi potrebbero mostrarti valutazioni diverse. Quindi, controllalo da solo e poi puoi decidere se il servizio clienti ne vale la pena o meno. Confrontando con altre funzionalità come la facilità d'uso, le funzionalità e altri tipi di cose, la valutazione del servizio clienti manca leggermente. È perché alcune persone non sono ancora soddisfatte del servizio clienti offerto da Dolibarr e dovrebbero migliorare in modo da poter ottenere cinque stelle piene quando si tratta del loro servizio clienti.
L'esperienza utente
Alcune persone hanno detto che il software è molto utile ed è piuttosto unico. La maggior parte delle persone consiglia di avere il software per coloro che non lo utilizzano. Il software ha cinque stelle quando si tratta del suo rapporto qualità-prezzo. D'altra parte, ci sono utenti che sono soddisfatti del software ma consiglia a Dolibarr di migliorare il proprio servizio clienti a causa di alcuni tipi di problema riscontrato dall'utente.
Conclusione
Alla fine, il software è qualcosa che ha tutte le caratteristiche speciali di cui hai bisogno per condurre le tue attività richieste. L'applicazione ha una valutazione completa quando si tratta delle sue altre caratteristiche e funzioni, ma manca un po' quando si tratta dell'assistenza clienti. Quando si confronta Dolibarr vs Odoo, gli utenti hanno confermato che vorrebbero che il team migliorasse il proprio sistema di assistenza clienti in futuro per migliorare la valutazione del servizio clienti.