Dolibarr a une excellente note et des critiques en ce qui concerne son support client. Eh bien, le support client doit être très strict dans ses devoirs et ses responsabilités vis-à-vis des problèmes de ses clients. Cependant, le service client de Dolibarr ERP est quelque chose dont vous ne pouvez pas vous plaindre car vos problèmes sont résolus instantanément par eux. Plusieurs utilisateurs du logiciel en particulier ont mentionné dans leurs commentaires que le service client est très bon.
Note globale
La note globale du support client est d'environ 3,5 étoiles sur 5, ce qui est plutôt bon. La note du support client peut être moyenne, mais on peut facilement compter sur ce logiciel car les fonctionnalités du logiciel sont très utiles pour plusieurs utilisateurs du monde entier. Outre le support client de Dolibarr, l'application dispose d'une interface utilisateur assez simple qui permet aux nouveaux utilisateurs de mener plus facilement leurs activités sans l'aide et le soutien du service client.
Plusieurs utilisateurs ont donné au logiciel une note complète de 5 étoiles car ils sont satisfaits de l'application et ils recommandent à d'autres personnes d'utiliser le logiciel en particulier. Certaines personnes peuvent avoir des avis mitigés sur Dolibarr sur le support client, car certains ne seront pas satisfaits de leur service client et d'autres sont satisfaits de leur service.
Résolution de problème
La société de logiciels a son support client pour ses utilisateurs de nombreuses manières, telles que le courrier électronique, les FAQ, le support téléphonique et la base de connaissances. Avec la plupart des options disponibles, la plupart des gens trouvent plus facile de contacter le support client pour résoudre leurs problèmes. Comme il existe une assistance téléphonique, celui qui a besoin d'une solution immédiatement peut appeler son numéro et obtenir la solution instantanée chaque fois qu'il en a besoin.
Cependant, si vous vérifiez la note globale du support client sur Internet, différents sites pourraient vous montrer des notes différentes. Alors, vérifiez-le par vous-même et vous pourrez ensuite décider si le service client en vaut la peine ou non. En comparaison avec d'autres fonctionnalités telles que la facilité d'utilisation, les fonctionnalités et d'autres types de choses, la note du service client manque un peu. C'est parce que certaines personnes ne sont pas encore satisfaites du service client offert par Dolibarr et qu'elles devraient s'améliorer afin d'obtenir cinq étoiles complètes en ce qui concerne leur service client.
Expérience utilisateur
Certaines personnes ont dit que le logiciel est très utile et qu'il est assez unique. La plupart des gens recommandent d'avoir le logiciel pour ceux qui ne l'utilisent pas. Le logiciel a cinq étoiles en ce qui concerne son rapport qualité-prix. D'un autre côté, il y a des utilisateurs qui sont satisfaits du logiciel mais recommandent Dolibarr pour améliorer leur service client en raison de certains types de problèmes rencontrés par l'utilisateur.
Conclusion
En fin de compte, le logiciel est quelque chose qui possède toutes les fonctionnalités spéciales dont vous avez besoin pour mener vos activités requises. L'application a obtenu une note complète en ce qui concerne ses autres fonctionnalités et fonctions, mais manque un peu en ce qui concerne leur support client. Lorsque vous comparez Dolibarr à Odoo, les utilisateurs ont confirmé qu'ils aimeraient que l'équipe améliore son système de support client à l'avenir pour améliorer sa note de service client.